为有效推广使用湖北省非公有制企业投诉服务平台，畅通非公有制企业诉求反映渠道，推广商会调解工作规范化建设，加强非公有制企业劳动争议预防调解工作，省工商联于2019年7月举办了《投诉服务平台应用操作暨商会人民调解工作》培训，并特邀湖北大纲律所主任熊茂垠就培训事项专门进行时长达三小时的授课。

    本次培训的地点在友谊国际大酒店，培训的主要内容是：投诉服务平台理念及制度设计、功能，商会人民调解委员会设立流程及调解技巧。参训人员为省直属商协会负责投诉服务及调解工作的相关人员和省属商协会会员企业工作人员。

    大纲事务所主任熊茂垠执业多年，曾有商业运作的成功经历，对金融、经济、经营和企业管理有深刻的体会和独特的见解，通过多年的社会阅历和法律实践，积累了丰富的办案经验，掌握了娴熟的操作技巧，并有丰富的商会调解实践经验。2018年8月23日，他曾就商会调解委员会的成立及如何为民企很好地提供法律服务在省工商联的组织下在洪广大酒店进行过类似的讲座。

     培训会上，熊茂垠律师立足于《湖北省工商联 湖北省司法厅关于推进商会人民调解工作的实施意见》及省工商联与省法院及省检察院关于服务民企的相关文件，重点讲解了商会调解委员会的建立、意义、调解委员会的名称、人员组成及“五落实”“六统一”等制度，他通过丰富的案例重点讲解了调解中事实和法律的运用及调解的技巧，培训会上还讲解了湖北大纲律师事务所指导建立商会调解委员会的具体步骤等内容。

     本次培训内容及效果得到了在座工商企业代表的高度肯定，提升了工商企业代表对商会人民调解的认识，为服务民企、创建新的矛盾纠纷解决机制创造了有利条件。